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怎样撤销了不良信用记录

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  怎样撤销了不良信用记录   我一个亲戚去银行信用卡客服理论,因她前几年办的一张信用卡,办下来后放在家里一直没用过,两年后突然想起自己还有信用卡呢,便去刷卡查询,一查就查出问题来了,原来欠了银行几百元的年费。产生年费的原因就是银行规定信用卡刷足几次免年费,亲戚却一次也没刷,当然年费就产生了,并且逾期没还,还被记上了不良信用记录,造成了信用污点。   亲戚一直喊冤。当初办卡的时候办理了短信提醒功能,还提供了电子邮箱,亲戚即没收到短信、电话提醒,也没收到电子账单提醒,于是亲戚把电话通话清单打印出来,拿着证据就直接去银行客服,说明产生逾期的原因,并提供手机通话记录或短信等等有力证据,证明自己没有收到过银行的提醒,要求银行将不良信用记录撤销。   最后银行客服根据亲戚提供的证明,针对逾期的原因决定亲戚马上还上逾期费用,然后消除其不良信用记录。
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