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近日，有卡友疑问地称，积分兑换程序为何如此繁杂?通过什么途径可以查询积分情况呢?对于这些疑问，就让信用卡专业人士为卡友们解疑答惑一下吧。

信用卡专业人士介绍，银行每个月都给他发信息催他还钱，但是从来没有发信息提供过他有多少积分，积分可以如何兑换等。

有消费者表示，为什么不能把这种福利的服务做得好一些呢。还有持卡人表示，信用卡积分的兑换渠道太少，仅通过网络一种形式，对不少上了年纪的持卡人以及不方便上网的客户来说，确实不太方便。

对此，信用卡ABC提醒，一般来说，顾客可通过致电银行客服电话和登录相关银行的网站进行自己的积分查询，而银行信用卡兑换商城的产品更新通常较快。