拉卡拉POS机在使用的过程中会被系统检测到故障出现错误代码“10000”,这就是说明POS机已出现故障,不能正常使用只能重新更换拉卡拉POS机。
1、可能机器(系统)受到攻击所造成的(机器不小摔过导致);
2、可能机器在高温或者潮湿环境所造成(机器内部元件受损);
3、可能机器有拆卸或松动过螺丝钉所造成(机器有拆机自毁装置);
1、想维修只能联系办机业务员返厂,自己修是不可能的,就和修手机一样,如果不是专业人士你会自己修手机?就算是专业修手机的,你也未必修的了POS机,毕竟隔行如隔山。
2、这是POS机收到了攻击。请按如下机型操作,普通POS机:联系拉卡拉客服返厂处理;电签POS机:已激活的强返后申请换机,未激活的直接申请换机。考拉超收:申请换机。拉卡拉手机收款宝:申请换机。
三、拉卡拉POS机维修需要注意的事项
如果是一年以内的机器,厂家提供售后包修。超过一年的机器返厂维修,来回运费,维修费,你自己承担,具体费用根据情况不同,30-100都有可能!返厂一般一个月左右,最长的有2个月的,厂家不同处理时效不同。