白领小张在外地出差时,钱包及其中的众多银行卡被偷了,为了保证自己的资金安全,小张赶忙给各家银行客服打电话挂失自己的银行卡,在挂失的过程中,小张发现借记卡的挂失费要比信用卡便宜得多,而且各家银行的信用卡挂失费也有所差异。
信用卡挂失收费差异大
记者在调查过程中发现,信用卡挂失手续费较高。在记者调查的13家商业银行中( 见附表),工商银行的信用卡挂失手续费最低为20元/卡,其次是广发银行为35元/卡,中行的则为40元/卡,其余多数银行的挂失费都在50-60元。
相比来看,国有银行的信用卡挂失手续费要比股份制银行略低。不过不少银行都注明,补换卡费、快递费需要持卡人另外出钱,记者粗略一算,如果挂失费60元,补卡费20元,快递费20元,补一张卡就需要100元。“不如新办一张信用卡,办信用卡不仅不花钱,有时候银行还会给新开卡客户赠送积分、小礼物等,挂失办卡不划算。”小张决定,把丢失的两张信用卡停掉,重新申办更适合自己的卡片。
借记卡挂失收费大都10元/卡
持卡人在发现自己的卡丢失后,可通过电话、网银、柜台向银行挂失,银行提供24小时挂失服务,及时冻结、锁定客户卡片,防止客户资金损失。特别是很多持卡人借记卡中的存入金额较高,资金的风险就更大。不过在调查过程中记者注意到,多数银行的借记卡挂失费用比较一致,多在10元/卡。交通银行通过柜面挂失是10元/卡,如果通过电话银行、网上银行是6元/卡,华夏银行则是普通卡为10元/卡、银卡为5元/卡。
“之所以信用卡挂失费要高于借记卡,一方面在制卡阶段信用卡的成本就要高于借记卡,另一方面信用卡是客户直接刷银行的钱,银行需要承担更大的风险。而国有银行的客户量大,即使降低挂失费,也不会有任何损失。”某股份制银行信用卡中心相关负责人直言。
销卡并非上策
小张决定把两张信用卡销掉,但是值得提醒广大持卡人的是,一旦销掉卡片,这张信用卡所产生的风险需要客户自担。现在不少银行推出了定时的失卡保障,如果客户在丢卡的一定时间内出现卡被盗刷等现象,银行会负担一部分费用;如果卡被销掉,就需要自己承担。
如果客户发生卡丢失的情况,先做冻结处理,如果真的不想再使用,可以先观察一段时间,将卡内额度降低,再做处理。更值得提醒的是,在销卡之前,一定要还清自己卡内的欠款、详细咨询客户服务人员,以免未来自己的信用情况受到影响。