为积极履行消费者权益保护主题责任,充分发挥助力国家政策落地的主力军作用,持续提升消费者金融素养和风险防范能力,进一步增强消费者满意度,广发银行济宁分行紧跟“共筑诚信消费环境、提振金融消费信息”主题,积极开展消费者权益保护教育宣传工作。
加强重点群体教育宣传,持续提升消费者获得感。面向老年人、青少年等,以细致简明的知识手册、一对一帮助等形式,引导青少年理性消费,提升金融防范意识。
面向城乡居民等群体,聚焦热点争议问题,根据客户的差异化诉求,针对宣传;面向新市民和小微企业,宣传我行的金融政策和具体措施,有针对性的做好相关问题的解读,助力防范相关声誉风险。
发挥纽带作用,助力消费复苏,广发银行济宁分行提供一站综合化金融服务,实现客户差异化需求,推进共同富裕,改善生产生活,促进消费回暖。对消费者做好信用卡转借、不法贷款等相关问题的普及宣传工作,协调厅堂内宣传和走出去宣传,有效助力行业信用环境改善和诚信社会建设。