为积极履行消费者权益保护主题责任，充分发挥助力国家政策落地的主力军作用，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，进一步增强消费者满意度，广发银行济宁分行紧跟“共筑诚信消费环境、提振金融消费信息”主题，积极开展消费者权益保护教育宣传工作。

加强重点群体教育宣传，持续提升消费者获得感。面向老年人、青少年等，以细致简明的知识手册、一对一帮助等形式，引导青少年理性消费，提升金融防范意识。

面向城乡居民等群体，聚焦热点争议问题，根据客户的差异化诉求，针对宣传；面向新市民和小微企业，宣传我行的金融政策和具体措施，有针对性的做好相关问题的解读，助力防范相关声誉风险。

发挥纽带作用，助力消费复苏，广发银行济宁分行提供一站综合化金融服务，实现客户差异化需求，推进共同富裕，改善生产生活，促进消费回暖。对消费者做好信用卡转借、不法贷款等相关问题的普及宣传工作，协调厅堂内宣传和走出去宣传，有效助力行业信用环境改善和诚信社会建设。