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3月24日11时05分，杭州市江干区一家网络科技公司在浙江政务服务网在线发布融资需求；16时45分，担保公司业务受理；3月25日20时50分，担保合同生成及企业申请完成；20时51分，2.5万元担保补贴到账。这笔业务，企业从发出担保需求信息，到办妥担保业务、兑现担保补助，前后仅花了一天时间。
担保费补贴“次日达”，这得益于杭州市金融领域第一个上线“亲清在线”平台的项目——江干区担保减免政策兑现。
疫情发生后，市区两级制定出台了多项助力企业复工复产的融资支持政策，其中，江干区出台政策鼓励担保机构减免中小微企业融资担保服务费，由政府按照1.5%的费率上限标准给予补助。
如何让企业更快更好地享受这些政策？早在2月底，江干区金融办就着手开发企业信息平台，拟订转贷、担保等业务标准化流程，打通与区财政局、区市场监管局相关数据，动态掌握服务对象的基本情况。基于此，金融政策性补助核审数据系统上线。
3月初，“亲清在线”平台上线，提倡政府服务直达企业、企业诉求直达政府。江干区金融办积极对接“亲清在线”平台，针对性地改进思路，进行流程再造，将政府直接服务对象由担保机构转为企业，实现政府直接服务企业的目的。
同时，在原仅限于政策兑现功能的基础上，又增加了担保撮合功能，各担保公司的信息被接入“亲清在线”。有担保需求的企业只要上了“亲清在线”，就能实现“寻找担保机构——办理担保业务——兑现担保政策”一键直达、一条龙服务。
经过多次反复对接探讨，如今，这一系统便捷、简明、高效。企业只需在浙江政务服务网在线发布融资需求，无需现场提交申请。同时基于数据库支撑，企业也无需递交各种证明材料，即可完成在线申请。更重要的是，有了标准化流程和数据资源库，在担保业务完成之时，补助资金即可实时到位。