你是银行的优质客户?别扯了,哪里有那么多优质客户!
作为信用卡用户,你是不是经常接到这样的电话:
“你好,我是某某银行的客户,我的工号是123456,鉴于您是我行的优质客户,为您匹配了优惠分期活动……”
然后巴拉巴拉一大串,无非就是告诉你一些分期的好处,比如增加和银行的业务往来提高综合评分,然后评分高了可以提额,或者直接告诉你降低还款压力。
如果你不去打断,有闲情听下去,也许这些客服能给讲上1个小时。
有些朋友听到“优质客户”字眼立刻兴奋到两眼放光,真的以为自己成了银行优质客户了。激动个啥,这只是银行信用卡客户的电话营销话术而已,为了拉近和持卡人的沟通距离罢了。
银行确实会给优质持卡人打电话推荐分期业务,但也绝对不会只推信用卡分期,他们会时不时推荐一些保险、收藏品之类的业务。
我还被推过红酒、纪念币之类的,我都穷成这熊样了,哪有不拒绝的道理。
除了优质客户,还有什么人会频繁接到银行的信用卡分期电话呢?
被银行风控系统标记了“风控”的持卡人同样会频繁接到信用卡分期电话。
被银行风控标记为“风控”的原因很多,但无非下面3种原因:
- 用卡不当,比如所谓的“养卡”“套现”等等违规操作;
- 有逾期,逾期未还是最直接的被风控原因;
- 信用额度使用过高,也就是负债率太高;
银行客服通常对这类客户以提额为借口进行诱导分期,再以降低其还款压力为辅进行试压。
其实这个时候,银行打来电话推广信用卡分期业务的主要目的已经不是为了赚钱,而是真的来降低持卡人的还款压力,避免客户出现逾期行为,不过顺便赚点小钱还是要做的。
当然也存在试探的目的,试探持卡人当前的还款能力和真实经济情况。如果这时持卡人愿意进行分期还款,那说明持卡人对自己未来收入还有一定信息,而且对欠款进行少量偿还更表示持卡人没有逾期的主观意愿。
虽然说信用卡分期业务是银行的赚钱手段,持卡人可以根据自己的情况拒绝或者接受,可对大多数用卡不规范的,或者有频繁大额消费习惯的持卡人,如果一段时间内频繁接到银行的信用卡分期电话,最好还是仔细回忆一下最近是不是有什么违规操作或者用卡不当的行为,不要听到是分期业务直接拒绝,能接受的就尽量接受信用卡分期吧。
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