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现场
第一时间解民忧
乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王丽丽 梁淑芳）“上午留言车贷能否延期，下午延期还贷问题就解决了，第二天还有回访，真正为民纾困。”10月23日，市民郑先生在电话里这样告诉记者，为首府相关工作人员的效率点赞并致谢。
郑先生在首府一家私企工作。今年2月在中国银行办理了车贷，每月还款4000元。因为疫情原因，公司最近每月只发最低工资保障，郑先生还款很有压力。
10月16日11时左右，郑先生抱着试试看的态度，在人民网领导留言板中留言，提出了如何办理车辆贷款延期的问题，很快便得到了回复。
“当天我11时左右留的言，14时，刚吃完午饭，就有工作人员打电话过来，给我说了目前的政策。前前后后大概有4个电话，问办理得怎么样，我只是留了个言，没想到在这么忙的时候，工作人员第一时间联系解决问题，我对此非常满意，觉得特别温暖。”郑先生说，第二天，回访人员还打来电话，再三核实是否办理贷款延期手续。这是真正的听市民诉求，为市民办实事。
记者了解到，针对中小微企业、个体工商户贷款以及个人住房、消费等贷款，国家、自治区及乌鲁木齐市均出台了相关政策措施，按照市场化的自主协商原则，对受本轮疫情影响的中小微企业（含中小微企业主）、个体工商户、货车司机等的贷款，实施延期还本付息，不影响征信记录、免收罚息；对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的人群，对其存续的个人住房、消费等贷款，灵活采取合理延后还款时间、延长贷款期限、延期还本等方式调整还款计划。
统计
累计办理延期业务13.39万笔
目前，市委财经办（市金融办）统筹协调全市银行机构建立并对外公布金融纾困服务电话，确保遇困市场主体紧迫的金融诉求及时得到响应和答复。
据市委财经办（市金融办）统计，今年以来特别是本轮疫情发生后，全市银行机构积极主动向受疫情影响的中小微企业、个体工商户及遇困群众实施贷款延期还本付息，8月疫情以来，全市银行机构累计办理中小微企业及个体工商户贷款、个人住房贷款、消费贷款及信用卡延期业务共计13.39万笔，金额297.66亿元，为8184个人、166家企业进行逾期记录调整。