最近有网友说
收到一条【服务通知】短信
成百上千的积分没兑换
感觉“错过了一大笔钱”

“积分过期提醒”短信内容截图

消费者通过短信链接
进入“兑换商城”
并用“积分+现金”兑换了商品
收到商品后
却发现存在质量问题
且无法联系到经营者
进行售后服务

消费者还发现
在该链接以“积分+现金”方式
兑换的商品价格
高于正规购物网站

3家运营商反馈
该短信和“兑换商城”
均与其无关

天津市消协调查发现
“积分过期提醒”短信中的链接
并非运营商的官方链接
也无法查询到“兑换商城”及经营者的
有效联系信息

“兑换商城”网页截图

· 不要轻信来路不明的积分兑换短信，不要点击陌生链接；

· 3家运营商均提供手机端、电脑端、客服热线3种方式查询积分、兑换礼品，消费者要通过正规渠道进行操作；

· 对于不能判断真伪的短信，可拨打运营商客服热线进行咨询。

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