说起办高速ETC,大部分人第一印象是去银行办。但是你要真到银行去办,可能他们会告诉你他们办不了或者没有设备。
为什么大部分的银行突然间都不愿意办ETC了呢?
很多时候银行不办确实是没设备
现在直接去银行办ETC,可能工作人员会直接告诉你:这个设备没有。
很多人会觉得,他们就是不会、不愿意办了,没什么好处了,拿做借口省事。
曾经一位网友就向我们讲过他的经历,他去某某银行网点办理ETC业务,被告知无法办理,而且是跑了数家银行,都说没设备办不了。后来多方打听才知道,必须前往它们指定的ETC定点办理银行才行。
这是因为对于银行来说,其主营业务是金融类银行业务,而ETC业务并不是银行的主业,和银行的经营目标及服务目的是不一致的,因此很多银行在没有统筹发展ETC的任务后,就不再采购ETC设备进行免费发行了。因此部分银行网点可能确实是存在设备不足,或者说,没有及时采购设备的情况。
此前银行主推ETC是因为有指标任务
说到底,2019年银行员工在推广办ETC上这么积极,主要还是因为当时很多人是必须要完成多少指标、多少任务的。
据《证券日报》在2019年曾经报道过的,部分银行办理ETC的任务指标特别地重。按照要求,1个小网点1年要完成的任务指标在2500个左右,1年才365天。大一点的网点就更多了,平均每天按标准要完成20到30个不等的任务。所以才出现了当时到处抢ETC用户的盛况,甚至送米送油。
2019年6月,国家发展改革委和交通运输部发布了一个《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》。里面就有提到:允许ETC绑定既有银行账户和支付账户,支持商业银行推广发行加载交通行业应用的联名卡。通过该业务,银行可以获得新开卡客户和信用卡客户。因此,银行既有普及任务,也有开拓业务的任务,所以才会动力十足
安装ETC带来的售后问题也让银行头疼
而且很多人是在银行装的ETC,出了问题第一时间也是找银行的,但是银行是办理推广机构,不是发行机构,很多问题银行也没办法解决的,特别是设备故障,使用问题等,银行多数没有管理后台,也没有维修售后能力。ETC售后的成本居高不下,银行也无法直接解决ETC售后遇到的问题,设备采购成本也很高,因此银行在逐渐放弃ETC业务的发行。
ETC生态圈中银行的角色是支付
ETC业务自下而上出发,从申请的用户,到代理ETC的银行,再到ETC发行方和OBU厂商,再上至国家交通部及各省交通运厅运输路网监测与应急处置中心,构成了整个ETC生态圈。
ETC卡发行方:发行方在推广ETC业务中起到重要的枢纽作用,通过和银行、支付机构、OBU厂商建立三方甚至四方合作关系,在全国各地铺开推广各自的ETC卡。
OBU厂商:ETC电子标签设备的生产厂家,在ETC标签免费化进程中,通常和银行、ETC发行方建立合作关系,接受发行机构的ETC标签订单,完成客户申请订单数据的审核,OBU标签和ETC卡的绑定,以及后期的退换货处理。
用户:申请领用ETC的最终使用者。
银行(支付机构):虽然主流的微信和支付宝官方也提供了ETC申请的入口,但其ETC业务的展开也基本都依赖于银行支付,所以银行在整个生态中,更多还是起支付的作用。
所以总得来讲,由于ETC推广和银行主营业务不一致,且ETC业务服务成本高,设备投入大,ETC产生的高额坏账也和银行的风控要求错位,因此银行逐渐退出ETC发行领域是自然而然的了。所以去银行,告诉你他们不能办,也就不奇怪了。