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11月2日晚，市民孙小姐在单位加班后，乘16路公交车赶往大桥南路某酒店吃喜酒，下车后发现自己口袋里的钱包没有了，钱包里有3000元现金、身份证和银行信用卡一张。
孙小姐说，想拨打电话挂失信用卡的时候却发现手机没有电了，当她从车站跑到酒店后，借酒店的电话打至银行挂失信用卡时却被银行告知，她的信用卡刚在烟酒公司消费了1500元，而由于这笔消费是在孙小姐挂失之前，所以银行称损失应由孙小姐自行承担。
孙小姐却觉得冤枉，她告诉记者，下车到酒店，前后不过10分钟的时间，印象中只要在丢卡24小时之内挂失，损失都是由银行承担的。记者打电话咨询后获悉，孙小姐的这张卡由于办得比较早，是没有设置消费验密的，而银行在办卡的说明上也清楚地规定丢卡后请立即挂失，挂失前的损失由办卡人自行承担。银行相关工作人表示，确实有银行的挂失规则如孙小姐所说，但她办理的这张卡并非如此。孙小姐也只能自认倒霉。
工作人员告诉记者，办卡前详细了解银行卡领用和约及银行卡章程其实才是最重要的，另外，在办卡的时候要保护好自己的个人信息。并且，在办理银行卡的时候应通过正当途径办卡，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。
最关键的是设置消费验密，另外，取现交易也都设定须要校验密码，密码不要过于简单，最好将银行卡与身份证件分开放，才能更好地提高安全系数。