我们经常会遇到急需快速接通信用卡中心人工服务的情况,却因为信用卡中心客服电话中不停插播业务介绍、广告、活动宣传,只能耐心聆听以免错过需要按的数字键,无法快速进入所需的一对一人工服务;更有甚者,电话打了半天,却始终没有找到人工服务的入口;又或者终于找到了入口,却一直占线等诸多无奈的情形。
事实上除了信用卡中心客服电话人工服务,挂失、投诉、咨询也是可接通客服的,并且这些途径往往比接通至人工服务选项按键次数更少,接通效率更高。但有时需要询问的问题得不到客服清楚地解答,卡友可以根据自己情况灵活选择。
目前,除了信用卡中心客服电话语音提示中的人工服务外,挂失、投诉、咨询均可接通客服,尤其在人工服务始终占线的情况下,选择其他途径不失为一种快速连通的办法,挂失、投诉、咨询这三类服务大多不需要输入卡号或身份证。当然,如果不是特别紧急的事项,尽量不要占用挂失服务频道,以免真正丢失卡片急需挂失的卡友由于客服繁忙无法快速接通。毕竟,利人利己,真正开心。
广发银行:95508 按1-6-3 人工服务。
中信银行:400-889-5558 按1-0 人工服务。
中国银行:400-669-5566 800-820-5288 按1-0 人工服务。
浦发银行:800-820-8788 按1-3 人工服务。
建设银行:800-820-0588 输入卡号按0 人工服务。
交通银行:800-988-8888 输入卡号按0 人工服务。
民生银行:400-669-5568 输入卡号按0 人工服务。
华夏银行:400-669-5577 按1-0 人工服务。
工商银行:95588 按1-6-9人工服务。
光大银行:95595 按3-9人工服务。
兴业银行:955561 按7-8人工服务。
招商银行:800-820-5555 按1-9人工服务。
农业银行:800-819-5599 按0人工服务。
对于人工服务主要有三类接通条件:
1)无需输入卡号或身份证号,如工商、农业、深发、光大、华夏;
2)必须输入卡号或身份证号,如建设、交通、民生,兴业。
3)有卡输入卡号或身份证号,无卡按#即可,如中国、招商、浦发、中信、广发。
挂失、投诉、咨询等方式大多不需要输入卡号或身份证号。