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因信用卡背面没有签名也会引起被商场保安殴打，因此为迫使商场书面道歉，朱某向法院提起诉讼请求。诉求获得法院支持。1月14日，朱某为感谢法院，特意送来锦旗。
2012年5月25日晚7时许，朱某在南宁市人民路一商场购买商品，准备付款时，朱某掏出一张信用卡递给收银员，收银员查看信用卡的背面，发现没有签名，便要求朱某先在卡上签名再使用。
朱某在该卡背面潦草签字，但是收银员认为无法辨认，要求朱某重新签名。朱某认为收银员有意刁难，与收银员发生争执。商场的工作人员相继到达现场调处该事。在此过程中，朱某情绪激动，并辱骂商场的工作人员，还有一些过激行为。
商场工作人员将朱某带到商场外，没想到，商场的两名保安竟对朱某进行了殴打，朱某的衣服被扯烂。当晚8时多，路人看到了这一情况后拨打110报警，民警到现场进行了处置。事发后，朱某到医院就诊，医院诊断其全身多处外伤。
2012年9月8日，朱某收到了商场保安所属的保安服务公司赔付的衣服款400元。朱某认为，商场的态度很不诚恳，便将商场诉至法院，要求商场赔偿诊疗费、交通费、精神损失费各一分钱，并书面道歉。
法院经审理后认为，朱某在消费过程中因信用卡签名问题与商场工作人员发生纠纷，离开商场后，负责商场外部安全保卫工作的人员对朱某进行了殴打，并致其身体受伤，侵害了朱某的健康权。虽然殴打朱某的人是保安服务公司的，但该人员当时是在为商场从事安全保卫工作，根据相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。商场作为用工单位，应当承担侵权责任。
朱某在被殴打之后去医院就诊，并实际支出了一定的医疗费和交通费，且精神受到了一定损害，现朱某只主张商场赔偿医疗费1分、交通费1分、精神损害抚慰金1分，是其行使诉权的行为，符合法律规定，法院予以支持。该案纠纷虽然是朱某的言行欠妥引起，但这不能成为商场侵犯朱某健康权的理由。由于事发时有许多路人看到了朱某被殴打的情形，其衣服也被撕毁，给其造成了一定的影响，为了维护良好的社会秩序，消除对其不良的社会影响，商场应当对朱某赔礼道歉，因此，法院支持朱某的主张。
1月9日，朱某到兴宁法院领取了判决书。他特意定制了一面锦旗，于1月14日下午，送至兴宁区法院民一庭法官手中。