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众所周知，信用卡逾期还不上欠款，银行是有权利进行催收的，此时催收合规是第一要务。但近年来关于催收，银行业遭遇的恶意投诉举报量呈逐年上升趋势，其中以“反催收联盟”为代表的投诉代理中介借助短视频类平台等新兴媒体，通过教唆消费者伪造减免证明材料、反映不合理诉求等方式谋取不正当利益，其背后隐藏虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、捏造违法违规事实、黑恶势力恐吓威胁等违法行为，侵害了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序及社会稳定。
欠债不还反玩套路，聪明反被聪明误
“信用卡逾期好几天了，哪位朋友教一下遇上银行催收电话该怎么应付他们才好啊”。刚被专业“反催收”群主拉进群，打算扎根在魔都的打工人齐青（化名）就开始向群友们提问，希望能在这些建议中找到良策，在信用卡逾期“漩涡”中尽早上岸。
就这样打工人齐青收获一堆反催收“法宝”，包括向亲友说明收到银行催款电话、短信都是骗子；收到律师函、起诉书一概不理；主动诱导银行催收爆粗、犯错，留下录音/视频证据并向监管部门投诉……不仅如此，齐青还付费买了群主提供的提供“防爆”服务，只要提供姓名、贷款平台、身份证号码、手机号、运营商密码及QQ同步助手账号及密码等详尽私密信息材料，即可阻拦714高炮、银行、网贷等催收电话，阻拦一个平台的催收电话仅需不到百元。但遗憾的是，这些反催收“法宝”不仅没有解决他的欠款需求，反而暴露个人私密信息被反催收利用，用于一些不法的用途，最终掉入“套路贷”陷阱中。
“反催收”套路害人害己打击逃废债刻不容缓
不难看出，用户轻信“反催收”套路，最后只能得到“双输”局面：金融机构不良贷款增加，而债务人自己被拉入征信黑名单或“吃官司”；获利方永远只有反催收服务提供者。
针对“反催收”毒瘤，当前监管层、贷款平台方正联合起来，就打击逃废债行为保持高压状态。目前，监管层制定新的规定和标准，来应对反催收联盟，对于持卡人不合理的投诉，监管机构不会再倾向于持卡人群体，会更加客观地进行评判；另外以平安信用卡为首的多家银行已联合出台打击反催收黑产方案，这些方案中包含坚决不协商的“诉即诉”机制，即一旦接到疑似信用卡反催收联盟投诉的案件，银行坚决不协商，直接采取司法诉讼手段，依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任。
关键词：平安信用卡 催收/催款
软文1篇
拒绝信用卡反催收陷阱，理性消费平安借贷是底线
随着信用卡使用人数的增多，信用卡逾期的问题越发凸显，尤其是今年遇上疫情，很多人没了收入来源，生活开支都靠信用卡维持，最后入不敷出没有偿还能力，只能面临逾期。为保证不良金额的减少，银行也全面启动了计划，受到疫情影响的债务人，在信用卡逾期之后可酌情享受5大政策扶持。但遗憾的是，这些“战疫”暖心政策被“老赖”、“反催收”群体借题发挥，变为其拖延还款、逃避催收的“理由”，成为老赖可钻的空子。
“信用卡逾期不用担心，我们能帮你和银行协商，分期还款还能免罚息，只需交10%手续费。”在银行等金融专业人士看来，这是当下颇为盛行的反催收标准术语，但对初入社会的95后林立来说，这是“救命稻草”。
“我不是不想还信用卡，我知道现在有征信污点在社会寸步难行，但事实上我确实一次性掏不出这么多钱，只要能‘分期还款并免罚息’，我肯定会按时还清这笔钱。”为了装修新房，林立利用信用卡透支欠款近10万元，面临无力还款的困境，就这样义无反顾扎进反催收陷阱，差点成为“老赖”。
按照“反催收”团伙的惯例，想要委托其代理处置信用卡债务，需要客户先支付欠款的10%当做手续费，林立东凑西凑，好不容易凑齐近万元的手续费后，却仅收到对方发来的投诉模板材料和话术，要求林立将模板材料改成自己的材料，再向监管单位进行投诉。这根本就不是林立想象中的“代理与银行协商分期还款并免罚息”的操作方式，最终林立以“不认同伪造投诉材料做法”为由，要求对方退还手续费，终止代理事项。但事与愿违，林立直接被对方拉入黑名单。
据平安信用卡内部工作人员介绍，当信用卡持卡人遇到还款困难的情况，有权利和银行进行协商。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以和持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。根据目前各家银行的还款政策，当持卡人因特殊情况（如生病、意外等）欠款造成逾期，且持卡人有意愿还款时，银行有个性化分期等对应的政策机制予以支持。
最后想提醒各位消费者，要树立理性消费观念，适度消费，量入为出，诚信履约，勿存侥幸心理，不要轻信“反催收中介”的忽悠，贪图延期之小利，否则可能会人财两空，甚至被列入失信名单，为此付出更大的代价。