近日,有消费者称,多存了几百元在信用卡,想取出来,却被告知要收费。对此,银行人士,被告知这其实是信用卡溢缴款领回的问题。
所谓溢缴款,是指持卡人本期偿还全部应还款项后剩余的款项。例如,本期需还款900元,实际还款1000元,多出的100元就是溢缴款。
该人士称,部分银行在领回溢缴款时,是要收取一定费用的,当然也有银行是不收费的。他的建议是,在还信用卡时,最好查询下账单,或者使用关联账户自动还款。
上述银行人士介绍,由于信用卡采用的是先消费后还款的模式,所以,银行不鼓励持卡人往信用卡里面存钱,所以,银行规定溢缴款取现是要收取一定的手续费,不过,各银行收取的手续费是不一样的。
通过客服中心、在线咨询等方式调查发现,武汉开办有该业务的12家银行中,收费和不收费的银行各占一半。
其中,建设银行、工商银行的客服人员表示,只要是没有欠款,持卡人取出余款时,银行不收费。华夏银行、民生银行、广发银行和浦发银行,目前也都不收费,但建议持卡人到柜台办理。
也有部分银行根据持卡类型不同规定收费情况,如中国银行对长城卡系列不收费;农业银行对大学生卡、公务卡等不收费,但对普通卡则收取1%的手续费;交通银行对公务卡等部分卡不收费,其他的卡则按照每笔千分之五、最低10元的标准收取。
对此,招商银行、中信银行、兴业银行的客服人员则都建议持卡人通过消费,对冲掉这一金额。其中中信银行按照每笔2%、最低20元的标准收取,而兴业银行按照每笔千分之五、最低每笔5元的标准收取。
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