据全球信息安全调查报告显示,中国内地企业在信息安全管理方面存在滞后,信息安全与隐私保障方面已被印度赶超。数据显示,内地企业44%的信息安全事件与数据失窃有关,而全球的平均水平只有16%。
如今,信息安全问题越来越受企业关注,比如对银行而言,客户数据信息就等同于货币;高科技行业的专有技术(配方、软件等)信息如被竞争对手窃取,将遭受致命打击。可以说,信息安全涉及企业财产损失、知识产权保护以及品牌、声誉等。
普华永道的调查显示,中国内地企业在改善信息安全机制上仍有待努力,从近年安全事件结果看,中国每年大约98万美元的财务损失,而亚洲国家大约为75万美元,印度大约为30.8万美元。此外,42%的中国内地受访企业经历了应用软件、系统和网络的安全事件。
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停用十年农行泄密卡借尸还魂
惊心动魄的信用卡泄密事件,在中国内地引发了一件非常蹊跷的事情。接到万事达卡国际组织通知之后,农行信用卡中心十分惊讶地发现,万事达卡国际组织给出的可能泄密的卡段中,部分卡号早在10年前已经停止使用。
该中心一位不愿具名的负责人告诉《每日经济新闻》,已经接到万事达卡国际组织的通知,农行共有1000多个客户信用卡信息可能泄露,不过目前只给出了卡号段,具体的卡号正在传送中。
但农行发现,万事达卡国际组织所列示的卡号段,部分卡号已经在10年前就停止使用,而且部分卡号只是人民币准贷记卡,根本不是国际卡或双币卡。对于这些匪夷所思的信息,农行初步判断认为,丢失的信息可能是一些违法交易,即国际上的不法分子随便抽取号码制作伪卡在美国消费留下信息记录。
这位人士表示,伪卡在美国消费,较小金额收单行就可以确认,较大金额则一定要发卡行确认才能完成交易。这些交易不可能通过农行的确认。信用卡交易不论成功与否都会留下记录,这些信息可能被CardSystems存管,并在这次失窃事件中丢失。
他透露,农行将就此事与万事达卡国际组织继续沟通。而万事达卡国际组织有关负责人昨天对此事不予置评,他表示,如果农行所遇到的情况属实,则可以明确两点:十年前已经废弃的卡号不可能出国刷卡;卡号已经废止,持卡人消费不会获得银行的授权。
农行这位人士表示,鉴于卡号已经作废,这次信息泄露不可能给农行及其客户造成损失,所以农行暂时不会通知相关持卡人。(唐赟霍中彦)
工行近500张磁条卡可能泄密
昨天,中国内地最早发行国际卡的工行召开新闻发布会宣布,截至目前有不超过500张牡丹信用卡可能出现资料泄露,且都是双币卡。除工行外,浦发银行、招行也确认有客户可能受影响,并开始为相关客户换卡。
工行牡丹卡中心办公室昨天告诉《每日经济新闻》,目前没有出现信用卡盗用事件。由于万事达卡国际组织的统计还在进行,可能泄密的客户名单还可能继续增加,目前工行已经通过电话等方式联系了相关客户,大部分都已联系上,工行会为这些客户免费更换信用卡。
新华社援引工行牡丹卡中心执行副总裁李磊的说法,该中心没有使用这家发生信息泄密事件的数据处理中心的网络,但由于部分牡丹国际卡持卡人在发生泄密事件时段内曾在一些牡丹国际卡特约国际商户进行消费,所以可能引发牡丹国际卡磁条信息泄密。
李磊表示,这次美国信用卡交易信息失窃事件涉及的交易时段是去年8月1日至今年5月27日。如果牡丹国际卡持卡人在此期间曾在美国刷卡消费,也可主动与所在地牡丹卡中心联系。
李磊称,牡丹卡中心也收到VISA的通知,但VISA还没有全面通知涉及这次泄密的中国内地信用卡客户数量。
尽管没有透露具体数据,但浦发银行承认,已经收到VISA方面提供的数据,并且已经为可能受到损失的客户补办了新卡。该行信用卡中心营销部一位负责人表示,此前该行已经使用了花旗的反欺诈系统,会对信用卡的使用情况进行监控,发生异动时采取措施。
招行也有客户受到影响,虽然目前数量还不能公布,但该行信用卡中心有关负责人表示,该行已经告知相关客户,必要时更换卡片。
深圳发展银行表示,已经向VISA询问,经查证,该行没有信用卡受到影响。上海银行也称,尚未收到信用卡受影响的报告。(王磊 唐赟 霍中彦)
因资料泄漏信用卡盗刷将由银行埋单
中国银联一位信用卡专家昨天告诉《每日经济新闻》,按照国际信用卡组织的惯例,在这次信用卡资料泄漏事件中,如果出现盗刷情形,客户无须负责,由银行为盗刷埋单。
这位专家介绍说,信用卡被盗刷大致分为两种情况:一是伪卡,二是真卡被盗用。
目前在中国内地,若是伪卡,一般来说查证属实后,持卡人无须负责。此次美国信用卡泄密事件中,万一有客户的信用卡资料被窃取,通常会被制作成伪卡消费,持卡人无须负责,由发卡银行埋单。
如果是真卡被盗用,处理情况有不少区别。若是密码式信用卡被盗用,一般持卡人需要自己负责。若签名式信用卡被盗用,挂失后发生的交易金额,持卡人无须负责。在挂失前,甚至持卡人未意识到信用卡已被盗或遗失的时间段发生的交易,若能证实签名系伪造,银行负责。否则,持卡人需要为此埋单。(冯桔)
被盗信用卡资料惊现网上销售
信用卡客户资料外泄的祸害继续蔓延,目前已发现不法之徒通过欧洲的服务器,在网上兜售盗取的信用卡资料,每张卡的黑市价由350-500元人民币不等。
中国香港媒体援引报道称,在欧洲的网站上已发现有被盗信用卡的资料出售,每张信用卡资料的黑市价约售卖42美元(约合人民币350元),白金卡则售72美元(约合人民币500元)。
此次事件曝光令黑市价大跌,专家估计不法之徒会尽快出售手上的信用卡资料。
此次泄密事件,不仅持卡客户完全无辜,连发卡机构也受到牵连,如果出现盗刷,通常由发卡银行负责主要赔偿。汇丰银行亚太区主席郑海泉表示,并希望相关机构特别是结算公司严肃处理该事件。