蒲斯伟这样诠释一张成功的信用卡:抽卡结账的时候,第一个想到的就是用这张信用卡,虽然不可能每一次刷卡都能换取奖品或享受优惠,但是只要三次中有一次可以,时间一长这张卡片就会成为刷卡结账的首选。
将广发卡打造成津门第一品牌。这句话是蒲斯伟在采访中反复提到的。军人出身使他举手投足间都透着那股特有的干练劲儿。4年前,他将广发银行昆明分行信用卡从排名最后升至第一,收益逐年增加。现在,他带着全新组建的天津团队,整装待发。
三年历练
任两个部门总经理
蒲斯伟2003年进入广发银行北京分行,从客户经理做起,经过3年历练,2007年年初被调到云南负责昆明分行信用卡营销中心与信用卡部两个部门,蒲斯伟以26岁的年龄成为全行最年轻的部门总经理。
他表示,刚到云南的时候,发卡情况并不乐观,曾经成立过的一支信用卡队伍,由于没有实现期望收益,队伍逐渐垮掉了。信用卡推出的前几年,由于收益情况不理想,银行往往将信用卡业务边缘化,等到真正实现盈利之后,才意识到这个业务不仅能实现可观收益,还能带来一系列的增值业务。蒲斯伟说,广发信用卡在他刚到云南时,正在经历信用卡业务从边缘回归的过程。
通过一年的努力,广发银行昆明分行信用卡在当年就实现信用卡盈利。蒲斯伟介绍,广发银行发行了全国第一张信用卡,也是商业银行中第一家实现信用卡正收益的,全国特约商户1万家。
回报社会
带领员工默默践行
蒲斯伟认为,不能总想着如何去盈利,同时也要感恩社会、回报社会。每年六一儿童节,无论身处哪个城市,我都会带着员工去当地的残疾孤儿院。可能很少有人去关注这个群体,因为身体患有残疾,这些孩子比正常的孤儿更需要关爱。蒲斯伟拿出了一些当时去云南省内的残疾人孤儿院的资料,认真地给记者介绍。
信用卡爱心活动日是蒲斯伟在云南推行的感恩活动。在云南的4年时间,无论春夏秋冬,全昆明市内所有的交通岗亭都是广发信用卡员工去擦。用行动去回报社会,多年来蒲斯伟带领着员工默默践行着诺言。
整装待发
让抽卡消费成习惯
蒲斯伟提出了信用卡的三个特征:传文明、播现代、提品质。首先,信用卡本身是一种电子消费货币,作为电子货币之父,它传播的是一种文明,一种全新消费模式的文明。其次,信用卡在传播一种现代的时尚消费理念。另外,同样是消费188元购买商品,用现金消费得不到附加价值,而使用信用卡消费,可能得到一桶油、一袋米、单倍或成倍的积分,在无形中提供了理财功能,这些都在切实提升着生活的品质。
谈到天津市场与云南市场,蒲斯伟表示,两者的区别非常大,天津是一个沿海城市,相对云南,天津人思想开放,消费观念超前。天津的持卡客户可能会有多张信用卡,今天参加这个卡的活动,明天参加那个卡的活动。原因是还没有一张信用卡能让他们形成使用习惯,这也代表了这个市场的空间还很大。