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1、原则上使用信用卡消费每满人民币1元可获得1个积分，或按消费时积分活动的计算规则计算。消费所产生的积分在银行记账日的次日生效，每笔消费金额元以下的角分均按四舍五入的方式计入积分。
2、若持有两张或两张以上的信用卡，其刷卡消费的积分可以累计合并计算；主卡与附属卡的积分计入主卡名下；部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分。
3、因任何账户退款的因素，或因其他任何理由将刷卡购买的商品或服务退还，或因签账单争议或其他原因而退还款项者，其原先已经取得的积分将由杭州银行依照退还款项的金额，按比例予以调整。
4、杭州银行保留调整积分累积规则的权利，包括但不限于积分计算方式、积发累积规则、积分折算比例的权利。
1.杭州银行信用卡对账单查询。
杭州银行信用卡用户，可在每期银行寄送给持卡人的对账单中，可查询到本账单周期的新增积分、调整积分、奖励积分，以及截止账单日的累积积分。
2.杭州银行24小时客服电话查询。
杭州银行信用卡主卡持卡人，可致电杭州银行客户服务热线 400-8888-508 或 96523 查询您的积分情况。
3.杭州银行个人网上银行查询。
开通杭州银行个人网上银行的信用卡持卡人，可登录个人网上银行查询积分。
1、通过杭州银行24小时客服热线兑换：杭州银行信用卡用户可拨打杭州银行24小时客服热线，通过自助语音服务或人工坐席进行积分兑换。
2、登录杭州银行网上银行兑换：杭州银行信用卡用户可登录杭州银行信用卡中心页面，选择自己心仪的商品，按提示进行积分兑换。