大家都知道飞行常旅客计划(FFP),通过坐飞机或其他方式可以累积相应的里程或积分,并可以使用里程或积分兑换机票。不过,大家出行最广泛的交通工具是乘坐火车,尤其是当下高铁网络不断完善,基本各大城市间均开通了高铁,极大的方便了人们的出行。要是乘坐火车也可累积积分,并用积分换票,那就好了。
然而,这一设想即将成为现实!2017年12月16日,中国铁路总公司发布消息,将于2017年12月20日正式上线铁路常旅客会员计划——铁路畅行会员计划。乘客加入铁路畅行会员计划后,可通过多种途径获得铁路积分,可为本人及指定受让人兑换车票及铁路持续推出的积分奖励服务。
铁路畅行-精英会员
凡年满12周岁的旅客,可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站设立的会员服务窗口等渠道,提交申请并通过铁路常旅客身份认证,即可成为“铁路畅行”常旅客会员。申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。
铁路畅行会员分为二星级至五星级,会员评定标准如下:
注册即为二星级会员,连续12个月内升级积分达到标准,即升级为相应星级会员,相应星级资格有效期为连续12个月。三星级~五星级会员资格到期前进行保级评定,会员星级按评定日前连续12个月累积的升级积分进行核定。保级后,相应等级会员资格有效期为连续12个月。
铁路畅行会员计划的积分分为三种:乘车积分、活动积分和升级积分。
乘车积分:会员购买参与积分累积列车车票,并实际乘车到站后获得的积分。
活动积分:会员通过参与铁路公布的主题活动所获得的积分。
升级积分:用于评定会员星级的积分,来源于乘车积分和铁路公布的其他可用于评定会员星级的积分。
因为“铁路畅行”计划会在12月20日正式上线,关于升级积分的计算标准还未发布。应该与航空公司的定级里程的概念类似,即乘车积分即为升级积分,活动积分一般为可消费积分(除非特别注明外)。按照这样的标准,升级至三星级会员,需要消费10000元,而五星级会员则需要消费50000元!按照武汉 ? 广州南高铁一等车往返票价1477元,需要7次往返即可升级至三星级会员!
铁路畅行-积分累积
与飞行常旅客会员计划类似,直接购买车票乘车是累积积分的最直接的方式。但国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车、积分兑换的奖励车票、列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等铁路指定的列车车票,暂不累积积分。
乘车积分 = 票面价格×5,积分以“分”为单位,按四舍五入取整计算。积分在实际乘车到站后5日内自动进入本人账户,不能转让。积分自进入账户当日起连续12个月有效,到期未兑换的积分自动作废。
若发现乘车积分有遗漏,则可在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。
除此之外,铁路总公司还会不定期推出积分活动,参与这些活动也可以获得相应的积分。这些积分可以用于兑换车票。
铁路畅行-积分使用
会员账户积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。可以通过 12306 网站、APP,或者车站设立的会员服务窗口办理积分兑换车票,但是在服务窗口办理还需要提供身份证原件、消费密码。积分允许兑换的车次以 12306 网站查询结果为准。
兑换车票时,按100积分 = 1元人民币的标准抵扣车票票价。因为积分累积是购买票价的5倍,即消费1元=5积分,100积分 = 1元车票票价,积分回报率为5%。
“铁路畅行”会员计划允许给本人以外的人兑换车票,类似于航司会员计划,允许添加最多8名受让人,受让人在添加成功 60 天(含当天)后生效。积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。估计会像普通车票一样,有一次免费改签机会。
因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期——比如高铁严重晚点——只是这种几率很小罢了。
铁路畅行-精英会籍权益猜想
铁路总公司发布的公告说“通过铁路畅行常旅客会员服务,您将享受更多会员权益及铁路持续推出的积分奖励服务”,而细则铁总还未发布出来。参照FFP中精英会籍的权益,猜测铁路畅行的四星级或五星级精英会员可免费使用各高铁站设置的商务座休息室,这一点比较容易实现。
有人会问,是否有机会升等,即在商务座、一等座有空位的情况下能够从二等座升到上一级座位,不过这一点会有一定的困难,因为火车票的席位复用率很高。
至于“更多的会员权益”,到底还有哪些权益,让我们拭目以待,等待12月20日铁总的细则。
总而言之,铁路畅行会员计划的推出,是铁路总公司推进铁路客运产品服务创新的重要举措。不过,一个成熟的常旅客计划,如果没有信用卡的加入,就不能不说是一个缺憾!虽然前不久铁路总公司携手交行推出了交通银行中铁网络信用卡,但毕竟无法通过刷卡累积铁路畅行积分。所以,我们大胆的猜测一下,将来铁路总公司也会发行一款能累积“铁路畅行”积分的信用卡呢?或者哪家银行信用卡积分第一个可以兑换“铁路畅行”积分呢?