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据悉，2015年银行信用卡的发卡量已经超过4000万张，2015年上半年信贷余额近2150亿元，信贷余额增速达到25.2%。广发信用卡活跃率高达76.4%，卡均消费2.45万元。
去年正逢广发信用卡20周年，随着进入“互联网+”时代，信用卡已进入以“客户体验”为中心，广发银行认为，海量且具有差异性的客户群体，如何为这海量客户提供个性化服务，成为信用消费经营主体争夺市场份额的核心。在信贷审批方面，广发信用卡依托大量内外部数据建立自动化信审模型，对客户的行为特征进行预测，通过智能审核提升效率，审批时间从原来的十几天提升到几分钟甚至是秒级。除了发卡跟上“互联网速度”，广发信用卡还率先在业内推出能够即时满足消费者分期、调额申请的smart-e系统，以最短3秒的极速响应客户的调额及分期需求。
作为首批微信银行之一，广发信用卡支持客户在线办卡、激活、调额、还款、实时查询交易明细等功能，目前银行微信关注量已突破1000万，位居业内微信客服第一军团。在互联网时代，客户作为体验者除了关心消费需求外，更关心用卡安全问题。为此，广发银行2013年推出了交易安全卫士，成为业内首家承诺凭密码刷赔付的银行，让客户真正敢消费、不怕丢失；还首创持卡人主动参与风险管理的“交易开关”，持卡人可“一键”管理自己的信用卡安全。