用户在使用拉卡拉POS机进行刷卡交易,出现资金没到账的情况,首先要查明不到账原因,然后再根据原因向银行或者是让拉卡拉的客服帮助你进行解决问题,下面小编也会根据拉卡拉POS机刷卡资金不到账产生的原因以及解决办法做个说明,希望对大家有所帮助。
1、刷卡的时间不在支付公司所规定的秒到账时间范围内,通常在8:00~23:00之间的刷卡交易,资金是可以直接到用户的账户中。但如果是在其他时间段交易,资金都是工作日的第二天到账,遇到是非工作日的时候,资金会等到工作日的时候才能到账。
2、用户刷卡POS机属于工作日的第二天到账,用户在使用POS机刷卡时,通常有秒到账和普通到账二种选择,如果选择是后者资金就有可能是等到工作日的时候才到账。
3、解决办法:①注意刷卡交易的时间,一定选择合适的时间段内进行交易。
②用户可直接点开交易记录查看交易类型是否属于资金秒到账的类型。
1、银行的系统进行维护升级,通常发生这个情况官网会短信通知用户的,在银行维护期间会有资金延迟到账的情况发生。用户也可以直接在银行的官网上进行查询是否有维护的信息通知。
2、资金已到账,但是没有短信提醒,特别是有些银联跨行交易的短信通知是有延迟的情况发生。
3、解决办法:①用户可直接等待银行系统维护升级结束后,再重新处理交易。
②用户可直接通过持卡银行的官方网站进行查看流水账信息,直接确保刷卡资金是否已到账。
三、用户自身原因
1、用户的结算卡绑定失败,如果是结算卡绑定错误,可直接通过商户的后台进行结算卡修改,只有这个修改正确后,针对该笔交易会在工作日进行重新出账结算。
2、对于工作日第二天到账的资金可能是合并账单,用户可根据自己的交易来核算具体的资金数量,而不是看账单的数量。
综上所述,以上就是有关拉卡拉POS机刷卡不到账出现的原因以及解决办法,用户可以针对性解决如果还是解决不了,可继续联系拉卡拉的售后人员帮助你解决。