通常电签刷卡POS机的电子屏幕无法签字，大概率是系统程序丢失导致的，也有可能是系统设置有问题需要矫正。看看是否是触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951，设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准。如果触屏校准还是出现无法签字的情况请联系拉卡拉官方或者代理商走换拉卡拉POS机换机流程。若还是不行的话返厂维修或联系我们直接更换新机器即可。

　　1.无法签字的原因可能是触屏校准失败或触屏损坏。

　　2.如果是触屏校准失败，在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后选择触屏校准。

　　3.如果是触屏损坏，进入系统管理器，单项选择触摸屏，需要更换新的POS机使用。

　　可以先进行开机一直按清除键，进入系统管理器，硬件测试、单项触摸屏，如果操作之后还是不行就只能联系办理POS机的代理商或者拉卡拉官方客服说明情况，实在不行可以进行维修或者更换新的拉卡拉POS机。

　　三、POS机刷卡为什么要签字确认

　　POS机小票上签字确认，说明持卡人已经核对好了该交易信息，而且认同此交易信息，所以能确认该笔交易的真实性。如果有发生调单的情况，商户能提供有效的签字交易凭证，就能防止商户因调单而受损失，如果商户不能提供，那么就说明该笔交易的确存在不正当的行为，从而保障持卡人的权益。

　　拉卡拉电签POS机交易无法签字有多种原因导致，如果是触摸屏损坏的话需要更换新的POS机，本站是正规拉卡拉官方网站在线客服，可以通过本站从新申请一台拉卡拉POS机。不同POS机器类型有不同的返厂地址，可以联系我们领取详细返厂维修方式以及地址信息。