撰文 | 里奥

出品 | 支付百科

11月16日上午，多位网友反映使用中国建设银行手机APP时出现转账不成功的情况，相关话题一度登上微博热搜首位。有网友表示，转账转了一个多小时没到账，一度怀疑自己卡出现问题。

对此，建设银行客服回应称，16日上午9:30后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。

因建行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。

目前建行系统已经恢复正常，此前无法到账的网友进一步回应：已经修复，到账了。

随后，建设银行可能为了检查系统故障，发布支付系统维护的公告。

公告称，根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排，拟定于11月20日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。维护期间，通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。

此前银行系统崩溃多次冲上过热搜。今年6月13日，工商银行系统出现故障，有的网友去工商银行网点被告知无法办理业务，有的刷工商银行的信用卡未能成功。

去年8月份，光大银行系统也出现问题，无法转账、支付、还款，疑似崩溃，并登上微博热搜。

银行一直以稳定安全著称，尤其是国有大行，但从去年以来，银行系统崩溃已经屡见不鲜，一旦大行系统崩溃，从个人柜台办业务到公司订票走账，几分钟的系统崩溃都会大面积影响很多人。