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“36512123，365天广州车管12123一直在您身边！”记者8月31日从广州市公安交警部门获悉，广州交警推出“一号通”智慧车管5G短信，市民只要拨打36512123，就能收到电信公司推送的5G消息，点击链接即可获得个性化的车管业务咨询，足不出户就能享受到网上问、网上查、网上办的便利服务。
“一号通”分为机动车业务、驾驶证业务、驾考业务等九大模块，涵盖了机动车、驾驶证的“全生命周期”。特别是驾考学习模块，提供“云踩点”考场、考试全流程视频、过关技巧等，实用性强。市民查找业务指引时，只需按实际情况进行选择，后台就能准确判断所需办理的业务，达到精准推送。以机动车市内过户业务为例，在市民回答“新车主还是旧车主”“新车主是单位还是个人”以及“车辆的获得方式”几个问题后，就能获得量身订制的业务指引。
“当市民需要查询车管业务时，拨打36512123后可快速到达业务咨询页面。同时，由市民主动发起业务咨询申请，能有效避免诈骗短信、钓鱼信息。”广州交警表示，如果市民是广州交警微信公众号粉丝，在广州交警车管服务大厅能获得同款业务咨询。关注“广州交警”微信公众号后，选择“业务办理”中的“车管服务大厅”，进入“业务咨询”模块即可。36512123咨询电话上线后，将有效补充现有的咨询渠道，特别是24小时全天候的智能服务，将更好地满足广大市民办理车管业务的需求。
文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：交宣
图/广州日报·新花城记者：邱伟荣
广州日报·新花城编辑：彭文强