今天的建设银行展现出强大的市场竞争力和价值创造力,按资本实力和盈利能力衡量,连续数年名列全球第二,跻身全球重要银行之列。
即使如此,建设银行持续服务大小行业、大小企业没有改变,持续服务国家重大项目没有改变,持续创新服务方式没有改变——这可以看作是建设银行的使命与担当,不仅是助力经济建设的发展,更是包含了丰富内涵的家国情怀。
金融不是阳春白雪,应回到老百姓身边,融入人们的日常生活。有道是不忘来时路,方知向何生。在上饶,建设银行同全国建行一道,永葆初心,在多个领域肩负起国有银行的社会责任,让市民切身感受到这份浓烈的家国情怀。
一张创意龙卡
银行发行各种卡早已司空见惯,但建设银行上饶市分行发行的工会龙卡却在上饶做到一卡风行,全城热捧。
2014年,上饶市总工会向各家银行征询合作方案,建设银行最终成为唯一合作银行,工会龙卡因此问世。建设银行与市总工会联手整合各种社会资源,赋予工会龙卡会员证、银行卡、一卡通、特惠卡等多种功能和结算、缴费、购物、公交、旅游、公益服务等多渠道运用。
市总工会有关负责人表示,这是一张加载诸多优惠内容的银行储蓄卡,持工会龙卡职工可在吃、住、行、游、购、娱、医等方面享受不同的折扣优惠,还可以获得各级工会组织提供的培训、帮扶、救助、法律、援助、活动场地等免费服务,可获得建行专属费率减免、信用卡额度、金融理财等多项服务,全市许多旅游景点都可享受优惠,全市500家加盟商户折扣优惠等,此卡一推出即受到工会职工的欢迎。
今年中秋国庆双节,家住广信区的张有龙就用这张卡享受了加油优惠,到永盛超市消费刷卡满300元减60元,全家人到一家景区游玩又享受了门票优惠。关键的是,现在办好这张工会龙卡并签约建行手机银行后,可方便完成各类民生缴费,关注“上饶惠工龙卡”微信公众号,可随时了解建行丰富多样的优惠活动,办理理财、信用卡分期、快贷等业务。对张有龙来说,这种与时俱进的做法,无疑是吸引他们年轻人的又一砝码。这种看得见摸得着的实惠,令工会职工在消费过程中提升了身价带来了自信。拥有一张建行工会龙卡,正成为越来越多上饶职工的标配之一。
建设银行上饶市分行有关负责人认为,工会龙卡作为一项惠民工程,建设银行从与市民共享改革开放成果的角度出发,主动担当作为,出台了多项优惠措施,提升了政府影响力与工会服务质量,同时也使工会组织日益壮大——这是个多赢的局面,建行可以服务好每一个人,每一个人都可以更加亲近建行。
经过五年的发展,建行上饶市分行工会龙卡持卡会员人数达到23万,金融资产达6亿元,围绕工会龙卡运营的“上饶惠工龙卡”微信公众号关注人数有15万之多。
一片暖心港湾
出入建设银行的人肯定会发现,“劳动者港湾”五个字几乎覆盖了建设银行所有网点。在这片港湾下,可以看到有饮水机、微波炉、雨具、药箱、手机充电器、WIFI设备、休息座椅等,城市劳动者如环卫工、出租车司机、外卖员、交巡警、建筑工等都可以享用建行“劳动者港湾”资源。这片港湾虽然不大,但让劳动者在陌生的城市多了一个家,尽管小,但很实用,异常温暖。
出租车司机雷鸣从事出租车工作有十多年,吃不上热饭是他工作的常态。去年冬天第一次听同事说广信区建行免费提供微波炉使用,他试着走进去看看,没想到中午也有工作人员热情引导,帮他热好饭菜,开出租车这么多年,第一次在外用餐吃上了热饭,令他感到不可思议——银行还有这种服务,但那个叫“劳动者港湾”的名称他一下就记到了,并在朋友圈广而告之,告诉所有同行不用担心吃不上热饭。
环卫工李大勇知道建设银行有这个服务后,依然有顾虑,他认为自己不办业务,怕打扰到工作人员,都不太敢进去。这个夏天有一次在饶城步行街徘徊后,被正好出门的一位建行员工看见,主动向他打招呼,叫他到银行歇息纳凉。大热天,可以到银行休息,还可以喝上纯净水,这个夏天他从没感到过如此凉爽。
建行玉山县支行一位员工在办事过程中看到银行附近一位老人摔倒,头部流血不止,赶紧向网点报告,网点员工立即从劳动者港湾拿出医药箱后为老人对伤口进行清理、止血、包扎,直到120医生来临。这种跳出“港湾”主动服务的精神,在场的玉山居民纷纷点赞。
实际上,各种类似的救急行动,各种温暖的画面每天都在建行“劳动者港湾”上演,成为建行员工新的服务常态。服务虽然简单,但银行放下身段,以更低更平易姿态服务客户,千方百计考虑如何做好服务,对建设银行这样的国有大行来说,实属可贵。
累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热——这些简朴的服务是对辛勤劳动者的尊重,更是建行人根植于心的温暖与爱。劳动者港湾种种行动,让夏日清凉,让冬日温暖,正是建设银行“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的担当与情怀。
为平凡的人解决最平凡的问题,温暖每一位平凡而努力的劳动者。一年来,建设银行上饶市分行在35个营业网点全部开辟建成“劳动者港湾”,分布全市各个角落好似满天星,照耀着可敬的劳动者,而它也正以自身的影响力吸纳更多社会公益组织加入,以更大热情参与到保障和改善民生的事业中来。
一次忘我救助
几年前新闻报道过多起好心人托举高处下坠者,让大家记到了一个新名词“托举哥”。建设银行上饶市分行也出了一位“托举哥”,只不过当事人是在下坠者母亲到建行感谢时才让大家知道这件事。
2018年6月12日,建设银行上饶市分行余干县越阳支行员工聂雨蒙下班路上见一男孩从高空下坠,瞬间他几乎是冲上去用手伸过去接的。12岁的男孩头部顶在聂雨蒙左胸口处,改变了坠落姿势,最后侧身倒地,性命无恙。而聂雨蒙则被男孩近110斤的体重和坠落的惯性形成的冲击力撞击得连退数步,摔倒在地,全身多处软组织受伤。聂雨蒙忍着自身疼痛,一边爬到小男孩身边安慰,一边赶紧拨打120急救电话。在目睹孩子被送进医院后,聂雨蒙便默默离开了。
半个月后,一位女士走进了建设银行余干县支行行长办公室,怀着满满的感激道出了实情,同事们才知道前段时间伤到了手臂的聂雨蒙做了一件救人的好事。聂雨蒙曾对媒体表示,救人是本能,以后遇到类似情况还会出手。在危急关头,聂雨蒙一个伟大的托举,挽救了一个生命,保住了一个家庭。令人欣慰的是,被救孩子的母亲表示要做一名建行义务宣传员,以自己的力量尽可能感召更多人加入建设银行善心善举之列。
建设银行上饶市分行爱心善举一样值得称道,至少上饶中学广大师生是铭记的。自2017年起,建行连续三年资助上饶中学品学兼优的贫困学子,受助人数90名,资助金额累计30余万元,助他们顺利完成高中学业,圆梦大学。
无论是个体还是群体,建设银行总以自己的方式奉献着爱心,以润物细无声般的力量影响着身边每个人,让社会变得更加温暖、和谐。
一位第一书记
蒋寿礼是建设银行上饶市分行驻上饶县皂头镇毛棚村第一书记。电话采访他时,他正紧张地统计资料,广信区要赶在国庆前完成省外、县外打工者资料,以便根据实况发放300—500元不等的交通补贴。
2015年7月,55岁的蒋寿礼来到毛棚村,一驻扎便是四年多,13个自然村1037户人家都留下了他的身影。现在,只剩5户19人没有脱贫。
和其他扶贫队一样,向贫困户送慰问金与物品、捐款建设便民中心与广场自然少不了。但建设银行扶贫有他们独有的一套,金融帮扶就是他们扶贫最亮的底色。
扶贫助农贷是建行针对小微企业的一种产品,毛棚村贫困户柯诗新终于也用上了。今年他在蒋寿礼的帮助下决心创业,向建行贷款5万元办起了酿酒坊,手工酿的谷烧、高梁酒卖12元、15元一斤,现在供不应求,目前收入已过3万元。对失去了一条腿的老柯来说,年过50还能成功创业别提有多高兴。1972年出生的柯维旗头脑活络,开办合作社、山庄等,但积压的产品销路一直成问题,养的鸡鸭鹅鱼一时难于外卖。蒋寿礼来后即为柯维旗在建设银行善融商务平台注册,引起建行人的关注。这些产品建行员工就帮他买了不少,还有注册的其他会员很快就将柯维旗的产品订购一空。
蒋寿礼说,建行直接在财物上帮扶不是重点,主要是对贫困户进行输血再造,让他们有自力更生的能力,每次看到贫困户的笑脸及满载收获时就会发自内心的喜悦。作为一名建行人,在乡村进行金融布道是一件非常荣光的事,比如裕农通就让老百姓见识到银行服务的另一面。
目前,在金融扶贫政策支持下,进行龙虾养殖、苗木种植、电商交易等各种自主创业的村民越来越多。至2019年8月,建设银行上饶市分行精准扶贫贷款余额3.24亿元,这一数字背后可以肯定有更多人通过建行贷款摆脱了贫困。
建设银行上饶市分行定点扶贫村14个,建档立卡贫困户数519户,1631人,挂点帮扶干部107人,累计帮助399户1407人脱贫。在2017年、2018年度精准扶贫工作评估中,被上饶市委、市政府评为“优秀”帮扶单位,同时涌现了一批像蒋寿礼一样获得总行、省行级优秀扶贫干部。
这些年来,建设银行主动担当作为的事件屡见不鲜,这跟建行时常将“大行担当”挂在嘴边、记在心里是分不开的。在建行人的心里,服务人民、服务国家是义不容辞的责任。落到大处,建行在扶贫助困、破解融资难题、支持实体经济等方面敢为人先;落到小处,在关爱特殊儿童、帮助残障人士、服务高考考生、甚至生活中点滴好人好事,都有建行人的身影。所谓用金融的“温柔手术刀”破解社会难点、痛点,莫不过此。
善者建行。