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由于疫情的影响，各行各业都不太景气，一些持有信用卡的用户也没什么还款的意愿，或者说根本没有能力还款。这些不愿意还清信用卡的老赖自发的形成了一个组织，就是“反催收联盟”，这些组织在几年前只是在一些QQ群、论坛等进行交流，是松散的，无纪律的，但最近几年，他们开始呈现有组织、成规模、集团化的形式，还会教平安信用卡用户“怎么投诉平安信用卡恶意催收”来逃脱平安信用卡债务。
“反催收联盟”主要利用消费者在手头比较紧张的情况下依然要面临平安信用卡还款的问题，针对他们因为无法还清平安信用卡的痛点，诱 导消费者，声称可以代理帮助他们与平安银行进行沟通协商，通过“反催收联盟”的投诉手段（如“怎么投诉平安信用卡恶意催收”、举报“平安信用卡恶意骚扰通讯录”、夸大“平安信用卡催收手段”等）逼迫平安银行同意协商方案，达到帮助消费者减免正常信贷债务，并从中获取高额手续费的目的。
平安银行信用卡用户A因为没有及时还款出现逾期行为，拨打了平安银行信用卡服务电话进行投诉，要求平安银行维护他的人行征信，理由是“因其协助公安机关办案导致无法按时还款”，并提供了一份加盖某地公安分局印章的证明材料。在收到用户A的投诉后，平安银行立即展开调查，发现其所出具的相关证明材料有多处异常，在经过反复核查和沟通后，确认用户A是购买了“反催收联盟”提供的的“代投诉服务”，出具的材料也是“反催收联盟”所提供的，用户A也从“反催收联盟”那知道了“怎么投诉平安信用卡恶意催收”还能够逃脱债务。在了解了这些信息后，平安银行工作人员立即在当地公安机关进行了报案处理，经警方核实材料确实是造假的之后，马上拘留了“反催收联盟”的人员。
平安银行在最后温馨提示各位持有平安银行信用卡的用户，在出现逾期问题后上了征信是没有“修复征信”的说法的，故意用“反催收联盟”人员提供的”怎么投诉平安信用卡恶意催收”方法来逃脱相关债务，还有可能会因为存在伙同”反催收联盟”人员的违法行为，被追究法律责任。