无论是电话销售还是AI外呼机器人,一套完善、优质的话术,都是销售过程中不可或缺的关键点。
因为做王牌AI外呼系统多年,见过很多话术,有兴趣的可以咨询,可以赠送金融贷款行业AI机器人的通用话术一套。
金融行业因为行业特殊性存在很多种话术:
1、开门见山的。直接:您好!我这边是XXX金融贷款,目前利息XXX,您有贷款需求请回复“同意”或者直接按“1”。
2、保姆型的。全程教客户如何操作,十分耐心和细心,真的是手把手操作。
这些都是相对比较少的,我们来具体看下,常规的话术是怎么样的。
以下是金融电话销售人员通过电话开发客户的话术和流程:
开场白,打招呼:您好,我是XX金融公司的电话销售人员,很高兴有机会与您通话。
了解客户需求:您好,我前有款金融贷款产品,目前利息只要XXX?
确定客户资质:这款产品很简单,只需要跟您确认下,您名下是否有XXXX。
确认细节:那您XXXX这些资质是否符合这些要求呢?
促成交易:好的,恭喜您。完全符合要求,稍后就帮您办理。
金融贷款行业的话术都相对简洁,主要确认对方的身份和资质是否符合。这里面有个很重要的点,就是一定要勤快,只要足够勤快和稍微灵活点,都做得还不错。
那如果说到勤奋,那么我相信目前还没人敢说超过机器人:
1、大批量、多并发。一个机器人相当于5个电话销售,一天打八百到一千个电话。并且能够几个、几十个、几百个机器人同时工作。
2、全天候,不用休息。可以一直呼叫,当然中午晚上就尽量不要拨打,打扰别人休息多少有点不礼貌。
3、话术优秀、合规。能够快速筛选出意向客户来,通过后台看下意向客户就好了。而且情绪稳定,不会因为客户态度不好而有情绪。
金融贷款行业一直是王牌AI外呼机器人的使用主力军之一,也确实帮助了很多企业,希望未来能帮助更多的企业。
感兴趣的话,还请留言、咨询。