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人民网-金融频道
当前新冠肺炎疫情的阻击战，广大医务人员义无反顾地成为了中坚力量，发挥了中流砥柱的作用。
善待坚守阵地的医生，就该出实招。
针对疫情防控工作，中国光大集团、中国光大银行多次部署，研究制定了落实落细助力打赢疫情防控阻击战的二十条措施，研究做好金融服务、支持企业复工复产有关工作。光大信用卡迅速响应部署，围绕二十条措施中“提供专属产品”，服务“医务工作者”的要求，基于自身的资源优势，在做到疫情期间“客户关怀不中断、服务不停歇”同时，针对医务人员群体迅速启动统筹设计，积极调动各合作方，上线“天使计划”，包括在阳光惠生活APP首页上线“天使专区”和同步发行“天使信用卡”。以切实的服务和优惠活动，给医务工作者打造暖心的关怀，向勇敢逆行的白衣天使致敬。
关键时刻 敢于担当
光大集团董事长党委书记、董事长李晓鹏指出，在疫情防控当中，要敢于担当，及时提供光大特色服务。光大银行要积极响应，根据实际情况做好“两手抓”，一方面有序开展疫情防控，保护员工身体健康；另一方面积极发挥信息科技和线上服务优势，为客户提供光大特色服务，在关键时刻体现使命担当和社会责任。
“光大银行信用卡中心在这次疫情防控的过程当中，迅速响应、积极落实集团和总行的部署，除了按照相关部署做好自身疫情防控，也时刻把社会责任奉献放在首位。”光大银行信用卡中心总经理刘瑜晓介绍到。
从责任感的初心出发，到项目策划、实施执行，常规流程需要大约三个月的时间才能实现的“天使计划”，光大信用卡前后仅用了20天的时间。
“在整个执行的过程当中，无论是合作方还是各条线部门，大家都抱着同样的情怀，在收到需求之后立即响应。因为在‘天使计划’中，医务人员享受的权益是需要费用做支持的，需要信用卡中心和合作方来承担一定成本。但在责任感的面前，大家把利益放在了后面。”刘瑜晓向记者介绍。
万众一心，众志成城。
从整体设计、协调统筹，到技术开发、产品上线，在整个过程当中，光大信用卡以及全国的员工，充分发挥积极性，深入了解医务人员的切实所需，主动贡献和付出，为的是在抗击疫情过程中，承担起自己的一份责任。
传递温暖 关爱落地
金融机构该如何利用自己的资源优势和产品服务，让医务人员能够切实享受到温暖，将关爱落在实处？这光大信用卡在设计“天使计划”方案时的一个思考重点。
光大信用卡提出，信用卡产品的一个特色是离大众消费很近，可以提供囊括衣食住行的各项服务。而且，运营过程中光大信用卡大量的合作伙伴，也有为医务人员提供关爱的诉求，可以迅速整合、调配起来。
医务人员也是消费者群体，让他们能够在辛苦之余享受到消费的实惠便利，是落在最实处的关爱。因此在“天使计划”设计之初，光大信用卡做了很多工作。通过调动员工的医务亲属，进行详实的调研，同时，在疫情较为严重的光大银行分支机构，也启动与医院的沟通，深入了解他们的诉求。
如针对湖北重疫地区，光大信用卡根据医务人员现阶段生活、工作环境所需，整合现有资源，开展京东网购优惠、饿了么外卖无接触送餐、交易返现、1元购出行会员礼包等活动。
据介绍，“天使专区”的活动时间则分两期：一期活动将持续到3月底，覆盖湖北地区的医务持卡人；根据疫情缓和/结束后医务人员所需，策划并实施二期活动，覆盖范围拓展到全国地区的医务持卡人。
将对医务人员的关爱落地，是设立“天使计划”的核心。
正如刘瑜晓所说，当前企业能够及时复工复产，很多人能够拥有安稳的工作状态，跟医务人员在武汉的拼搏和奋斗密不可分。一方面，推出“天使计划”是为他们提供生活方面的实惠和便利回报；另一方面，也是让这些医务人员得到心理上的慰藉。