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【好消息！邮政普通包裹将享快递“待遇”】12月2日从省邮政公司获悉，从12月20日起，邮政国内普通包裹将接入快递包裹客服体系，开展查询、投诉、理赔工作，这意味着普遍包裹将享受快递包裹的客服“待遇”。目前，如果用户想要查询自己邮寄的普通包裹，只能带上纸质查询单到收寄邮局查询，速度较慢且不方便。普通包裹接入快递包裹客服体系后，用户只需要拨打11183公众客服平台或登录中国邮政官网即可查询和办理相关服务，这让普通包裹的查询速度和赔偿速度大幅提升。
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